Çağrı Merkezi: +90 533 345 50 50

İade ve Değişim İşlemleri

Herhangi bir nedenle iade etmek istediğiniz, yeniden satılabilirlik özelliği taşıyan ürünün iade süresi, teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gündür. Ürün size ulaştığında değişim ve iade yapılmak isteniliyorsa 0533 345 50 50 arayarak bilgi vermeniz veya destek@tesetturabiye.com adresine e-mail atmanız veya sitemizden ürün iade formunu muhakkak doldurmanız gerekmektedir. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

ÖNEMLİ:
Abiye ve Elbise gibi ürünlerde ürünü üzerinize denemenize engel olmayacak şekilde güvenlik etiketi mevcuttur, iade ve değişim işleminin yapılabilmesi için ürünün üzerindeki güvenlik etiketi çıkartılmamış olması ve ürünün yeni ürün olarak satılabilirliğinin bozulmamış olması gerekmektedir. Etiketi çıkartılmış ürünler ve herhangi bir şekilde kirlenmiş, hasar görmüş, yeni ürün olarak satılabilirliği bozulmuş ürünler iade alınmaz veya değiştirilmez. İade süresi dolan, faturasız, etiketsiz, kullanılmış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş yada hasar görmüş ürünlerin iade ve değişimi kabul edilmez ve size bilgi verilerek karşı ödemeli olarak sizlere geri gönderilir. Bir siparişte maksimum 2 ürün iade edilebilir, diğer ürünler değişim yapılır. Abiye ürünlerin de teslim alındığı aynı gün içerisinde iade ve değişim mevcuttur aynı gün harici iade ve değişimler geçersiz sayılacaktır.

Yurtiçi Siparişlerde: 
TesetturAbiye.com'da Yurtiçi satışlarda ilk değişim tarafımıza aittir. iade söz konusu olduğunda ABİYE HARİCİ ÜRÜNLERDE 15 TL (KARGO ÜCRETİ )+6tl Transfer bedeli kesilecektir.ABİYE ÜRÜNLERİNDE İSE 30 TL (KARGO ÜCRETİ)+6tl Transfer bedeli KESİLMEKTEDİR.ilkden sonraki değişimlerin kargo bedelleri MÜŞTERİYE aittir.Kapıda kredi kartı ve nakit ödemelerde de 6 TL kesilmektedir. Yurtiçi kargo ile herhangi bir ücret ödemeden karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Farklı kargo firması ile göndermeniz durumunda kargo firmasının alacağı ücret toplam tutardan düşülerek iade işlemi yapılır.

Yurtdışı Siparişlerde:
Yurtdışından yapılacak olan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

Sipariş iadelerinde ürünler depomuza ulaştığı andan itibaren; ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilerek, 10 iş günü içerisinde kredi kartınıza iade edilir. Ödemenizi havale veya kapıda ödeme yöntemi ile gerçekleştirdiyseniz, iade işlemlerinizin hızlı bir şekilde tamamlanması için lütfen; şahsınıza ait banka adı, banka hesap numarası ile IBAN bilgilerinizi de tarafımıza iletmenizi rica ederiz.


Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin tamamı kredi kartınıza iade edilmektedir, ancak bankanız tarafından, iadenin geri ödemesi, yine taksitli şekilde kredi kartınıza yansıtılabilmektedir.